Terugbetalingsbeleid
Verzending en retourneren
Wat is de levertijd?
Van maandag t/m vrijdag wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen op de post gedaan. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden ook binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Van maandag t/m vrijdag wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen op de post gedaan. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden ook binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Met welke pakketdienst wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden al onze pakketen met PostNL. Je ontvangt een Track & Trace link per mail waarmee je je bestelling kunt traceren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Via de Track & Trace code in je bestelbevestiging (per mail), kun je jouw pakket volgen! Zo kun je precies zien wanneer jouw pakket wordt bezorgd.
Wat zijn de bezorgkosten?
Nederland & België: Bestellingen vanaf €99 worden gratis verzonden, daaronder betreffen de bezorgkosten circa €4,99 voor een verzending met Track & Trace code.
Kan ik bij jullie retourneren?
In tegenstelling tot andere vintage kledingwinkels, kun je je items bij ons kosteloos retourneren. Dit kan binnen onze retourtermijn van 14 dagen. Kies vervolgens in de retourpagina je voorkeur.
Hoe kan ik retourneren?
Wij helpen je met alle stappen voor een eenvoudige retournering.
- Plaats de items die je wilt retourneren in de originele verpakking (waarin de items aankwamen).
- Ga naar jou account en vul je bestelgegevens in. Vul altijd een ‘#’ voor je 5-cijferige ordernummer in.
- Print het retourticket uit en plak deze op het pakket.
- Breng het pakket naar een aflever punt bij jou in de buurt.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour wordt de retour afgehandeld.
*Vereisten voor retourzending:
- Retourneer het item in de originele verpakking;
- Stop het item netjes (ritsen, knoopjes etc. dicht en opgevouwen) in de verpakking (zoals je het hebt ontvangen);
Let op: Voldoet de retournering niet aan de vereisten, dan zijn wij genoodzaakt de retour te weigeren.
Wanneer wordt mijn retournering verwerkt?
Zodra wij de retournering hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen gecontroleerd en verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail per e-mail. Hiermee kun je eenvoudig iets anders uitkiezen of je geld terugkrijgen.
Zodra wij de retournering hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen gecontroleerd en verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail per e-mail. Hiermee kun je eenvoudig iets anders uitkiezen of je geld terugkrijgen.
